今年以来，义马市退役军人事务局党支部坚持党建引领，推行组织关心、平台聚心、助业用心、帮扶暖心、真情贴心“五心工作法”，确保各项崇军政策带着温度落地，有力推进退役军人服务工作提质增效。
组织关心，温馨服务“零距离”
一是完善服务体系，服务管理专业化。在街道、社区规范退役军人服务站建设，组建分工明确的退役军人工作专干队伍，扎实做好日常服务管理等工作；二是建立“跟踪服务制”，服务管理规范化。对新退役的人员，实施跟踪服务，建立“一群、一表、一回访”制度，通过建立退役军人联络群，让退役军人存在问题可随时咨询。定期回访，让每一位退役军人感受到党组织的温暖。
平台聚心，模范引领“立新功”
一是着力打造“退役军人党史教育”宣讲团，打响退役军人宣讲团品牌效应，开展集中性宣讲20余场，覆盖党员干部、职工、学生约余人，让“红色宣讲”播撒“红色”种子，让红色基因、革命薪火代代相传；二是成立退役军人志愿服务队，招募志愿者30名，积极从事志愿服务活动，大力弘扬“奉献、友好、互助、进步”的志愿者精神，发扬革命军人“不怕苦、不怕累”的优良传统，让退役军人在社会建设中体现价值。
助业用心，统筹资源“显价值”
一是多措并举，帮助退役军人就业创业。开发就业岗位余个，组织线上、线下招聘会3场；落实“阳光安置”政策，将符合政府安排工作的退役军人安置到位；发放一次性自主就业补助金近70万；鼓励名退役军人参加技能培训，为30名已结业退役军人发放技能培训补助费用近7万，切实帮助退役军人解决就业问题。二是攻坚克难，有序推进保险接续工作收官。认真开展信息比对、资金结算工作，对符合政策未缴费退役军人进行“一对一”动员，为名退役军人补缴“两险”费用近万元。三是协调农商银行、邮政银行建立了“退役军人光荣贷”“拥军贷”等一系列支持退役军人创业贷款品牌。
帮扶暖心，全力提升“归属感”
一是做好日常帮扶，坚持“知家庭住址、知家庭情况、知思想状况要求，生活有困难时必访、思想有矛盾时必访、政策理解不到位时必访”的“三知三必访”制度。二是做好重点帮扶，统筹各类社会救助资源，开展精准帮扶救助，开通帮扶救助“绿色通道”，帮扶救助困难退役军人40余人次。三是做好关爱帮扶，结合“春节”、建党周年、“八一”期间，开展走访慰问，将党和政府的关怀送到军人军属手中。
真情贴心，依法合理“表诉求”
一是主动回应退役军人诉求，用心用情解难题。协调交通部门为全市73名伤残退役军人办理“伤残军人乘车证”，积极为一名因暴雨导致房屋成为危房的困难退役军人争取帮扶资金元。二是公开接访化诉求，局机关班子成员定期公开接访、谈心谈话余次，帮助解决实际问题。三是“微服务”促落实，依托“云上义马”、政务服务便民热线、手机