英国商家顾客圣诞博弈 顾客等待让利
12月19日晚, 在英国伦敦的街上,装扮成圣诞老人的轮滑爱好者们行进到特拉法加广场。新华社发
圣诞节前最后一个星期六,是英国顾客、商家共享 疯狂 的日子。专家预计,仅19日一天,约1500万消费者将消费数亿英镑。
不过,今年受经济不景气影响,众多消费者选择推迟采购,等待商家最大幅度让利,令传统 疯狂星期六 留下悬疑。
店家有诚意
降价促销、延时营业,英国各大卖场正想方设法招徕顾客。
在马克斯 斯潘塞百货公司店,食品礼盒一律降价50%;零售连锁店布茨公司店内香水、须后水减半销售;一款柯达相机售价从219.99英镑(354.6美元)直降至99.99英镑(161.16美元);卡瑞丝数码公司销售的TomTom宽屏卫星导航仪从279.99英镑(451.29美元)猛降至129.99英镑(209.52美元)
另一方面,从21日起至圣诞前夜,超过800家超市和小型食品店将24小时营业。
特斯科超市有限公司自21日晨起,将有495处卖场全天候营业;艾斯达食品公司将有223处门店24小时待客,100处门店营业至午夜;塞恩斯伯里公司24处商店全天营业,221家商店营业至午夜。马克斯 斯潘塞百货公司等多家大型零售商也将先后加入这一行列。
顾客等便宜
促销活动五花八门,消费者却沉住气。不少人精打细算,等待商家在接下来一周给出更大让利,买到 最便宜 。
英国零售研究中心主任乔舒亚 班菲尔德说: 消费者和零售商间存在类似僵局的情况,就看谁先动摇。我可以说,接下来几天会看到更大幅度折扣。
他说,经济状况不好时,消费者倾向于推迟采购时间,等着买便宜。
英国零售商协会总干事斯蒂芬 罗伯逊也指出,近年来,人们采购圣诞礼品的时间越发推后。
如果人们想确保,必需的(某些)礼物没有卖光,这种策略存在风险, 罗伯逊提醒说。
业绩风向标
圣诞购物季和1月商品销售对英国零售商具有重要意义。对不少商家而言,这意味着全年25%的销售额和利润,对某些企业而言,这一数字高达60%。
去年,圣诞购物季和1月商品销售低迷,导致20家较大零售企业破产,4万工作岗位丧失。英国《每日邮报》说,19日销售额能否达到预定目标将影响1月购物季成败。
本周早些时候公布的官方零售数据显示,英国11月份销量与销售额环比下降,为半年以来首次出现月度下降。
一些分析人士认为,这种下降可能意味着消费者在等待圣诞季 最后时分 。
班菲尔德说: 从现在开始,销量将猛增,这可以称之为 计划的疯狂 。人们将放假至圣诞结束,这期间可以自由自在地完成采购。
罗伯逊也乐观估计,零售额19日将达到2亿英镑(约合3.2亿美元)。 希望近期降雪不会阻碍人们走进商店, 他说。 (新华 陈立希)