今年以来，义马市退役*人事务局*支部坚持*建引领，推行组织关心、平台聚心、助业用心、帮扶暖心、真情贴心“五心工作法”，确保各项崇**策带着温度落地，有力推进退役*人服务工作提质增效。
组织关心，温馨服务“零距离”
一是完善服务体系，服务管理专业化。在街道、社区规范退役*人服务站建设，组建分工明确的退役*人工作专干队伍，扎实做好日常服务管理等工作；二是建立“跟踪服务制”，服务管理规范化。对新退役的人员，实施跟踪服务，建立“一群、一表、一回访”制度，通过建立退役*人联络群，让退役*人存在问题可随时咨询。定期回访，让每一位退役*人感受到*组织的温暖。
平台聚心，模范引领“立新功”
一是着力打造“退役*人*史教育”宣讲团，打响退役*人宣讲团品牌效应，开展集中性宣讲20余场，覆盖*员干部、职工、学生约余人，让“红色宣讲”播撒“红色”种子，让红色基因、革命薪火代代相传；二是成立退役*人志愿服务队，招募志愿者30名，积极从事志愿服务活动，大力弘扬“奉献、友好、互助、进步”的志愿者精神，发扬革命*人“不怕苦、不怕累”的优良传统，让退役*人在社会建设中体现价值。
助业用心，统筹资源“显价值”
一是多措并举，帮助退役*人就业创业。开发就业岗位余个，组织线上、线下招聘会3场；落实“阳光安置”*策，将符合*府安排工作的退役*人安置到位；发放一次性自主就业补助金近70万；鼓励名退役*人参加技能培训，为30名已结业退役*人发放技能培训补助费用近7万，切实帮助退役*人解决就业问题。二是攻坚克难，有序推进保险接续工作收官。认真开展信息比对、资金结算工作，对符合*策未缴费退役*人进行“一对一”动员，为名退役*人补缴“两险”费用近万元。三是协调农商银行、邮*银行建立了“退役*人光荣贷”“拥*贷”等一系列支持退役*人创业贷款品牌。
帮扶暖心，全力提升“归属感”
一是做好日常帮扶，坚持“知家庭住址、知家庭情况、知思想状况要求，生活有困难时必访、思想有矛盾时必访、*策理解不到位时必访”的“三知三必访”制度。二是做好重点帮扶，统筹各类社会救助资源，开展精准帮扶救助，开通帮扶救助“绿色通道”，帮扶救助困难退役*人40余人次。三是做好关爱帮扶，结合“春节”、建*周年、“八一”期间，开展走访慰问，将*和*府的关怀送到*人*属手中。
真情贴心，依法合理“表诉求”
一是主动回应退役*人诉求，用心用情解难题。协调交通部门为全市73名伤残退役*人办理“伤残*人乘车证”，积极为一名因暴雨导致房屋成为危房的困难退役*人争取帮扶资金元。二是公开接访化诉求，局机关班子成员定期公开接访、谈心谈话余次，帮助解决实际问题。三是“微服务”促落实，依托“云上义马”、*务服务便民热线、手机