义马农商银行上门为客户解决难题
1月9日，寒风凛凛，义马农商银行怡苑支行工作人员在接到客户李女士（化名）打来的求助电话后，第一时间携带移动终端进行上门服务。原来该行前期在“开门红”宣传中了解到客户王女士经营实体商店，收款非常不方便，就推荐了该行的金燕e付并留下了联系方式。正好当天王女士要收入一笔大的款项，担心安全问题，就抱着试试看的心态，打电话咨询看是否能够办理金燕e付，以便安全收款。该行工作人员在到达商户地点后，立即进行信息录入、资质审核等，很快就为李女士办好了金燕e付，并承诺三天以后会再回访并送去播报音响，解决了李女士的燃眉之急。李女士对该行工作人员说：“这么冷的天，你们还专门跑这么远来给我办理业务，你们的服务真是太好了，太谢谢你们了！”
寒风无情，服务有情。义马农商银行一直践行“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，帮客户之所需，致力于为广大客户提供优质高效的金融服务，做义马人民最喜爱的银行。（李顺青）
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