本文转自：中原融媒
河南经济报记者丁光展见习记者王盾通讯员廉涛
“真是太感谢了，本来没抱啥希望了，没想到咱医保局还真帮我解决了这个难题，真是太感谢了。”
近日，义马市医疗保障局收到了一面锦旗，上面写着“高效服务办实事尽职尽责暖人心”几个大字。
送锦旗的是义马市一家定点医疗机构负责人。事情起缘于年底全市医保系统软件升级时，该机构负责人与医保软件接口供应商签订服务协议后，本应该按照单纯性诊所元标准收费，因双方沟通有误，导医院标准1万元向该诊所收取了服务费。发现自己缴费标准不对时，该机构多次与软件供应商沟通均无果，其负责人来到医保局请求帮忙协调解决。
群众利益无小事!接到求助后，义马市医保局高度重视，立即安排副主任科员廉涛与软件公司沟通协商。经多次协调，理顺误会，双方重新签订协议，软件公司最终于3月初将多收取的元返还该机构。
“因为这事啥办法都想了，没想着这钱还能再退回来，咱医保局真是我们医药机构的贴心人啊。”该机构负责人开心地说道。
“能力作风建设年”活动开展以来，义马市医保局想群众之所想，急群众之所急，主动梳理工作思路，把服务对象的“急难愁盼”作为工作重点，以优质服务为抓手，积极践行“贴心服务暖心医保”服务理念，主动为全市参保群众和单位、定点医药机构排忧解难，先后为群众解决了各类大事小情，受到群众一致好评。
下一步，义马市医疗保障局将紧紧围绕全市中心工作，坚持把初心落在行动上，把使命扛在肩膀上，以实际行动服务参保群众和单位、服务各定点医药机构，以能力作风建设的丰硕成果为义马市高质量发展增添强劲动力。
